Orientación al Aprendizaje Organizacional en PYMES Hoteleras: Un Estudio en el Estado de Tabasco, México

Abstract

En el actual y competitivo entorno de la economía global, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector servicio, especificamente el sector hotelero enfrentan desafíos importantes que requieren adaptabilidad y mejora continua. A diferencia de las grandes corporaciones, las PYMES suelen tener recursos limitados, lo que puede dificultar su capacidad para implementar cambios rápidos y efectivos. En este contexto, el aprendizaje organizacional surge como una herramienta para fomentar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y mantener una ventaja competitiva sostenible.

EL objetivo de nuestro estudio fue analizar el grado de orientación al aprendizaje en las Pymes del sector hotelero en el Estado de Tabasco. México, así como factores que influyen en su adopción y efectividad.

La metodología empleada responde a un estudio de campo con una muestra de 212 propietarios, gerentes y/o mandos medios de las empresas hoteleras en el estado de Tabasco, México, a los que se pasó una encuesta cerrada, basada en 19 ítem utilizando de los cuales 5 son ítems de datos sociodemográficos y 14 representan a la variable de estudio de orientación al aprendizaje (OA) utilizando las dimensiones compromiso al aprendizaje (CA) con 4 ítems, mentalidad abierta (MA) con 5 ítems y visión compartida (VC) con 5 ítems aplicada con una escala Likert de 5 puntos; los resultados fueron evaluados con el paquete SPSS versión 24, obteniendo las medias de cada una de las variables evaluadas para establecer el grado de orientación al aprendizaje.

Como resultados de la investigación el grado de OA del sector hotelero indicaron una media general de 4.08 y un índice de eficiencia (IE) del 82% lo cual refleja una actitud proactiva y positiva hacia el aprendizaje organizacional, ya que los hoteles objetos de estudio valoran y promueven las practicas de aprendizaje continuo y de desarrollo. En lo referente a las dimensiones que componen a la variable de OA, los resultados fueron para la dimensión de CA se obtuvo una media de 4.23 y un IE del 84%, mientras que para la dimensión de mente abierta se tuvo una media de 4.01 y un IE del 80% y finalmente para la dimensión de VC se tuvo una media 3.99 y un IE del 79%, lo que muestra el reconocimiento del sector al aprendizaje organizacional como pilar para el crecimiento y competitividad de la misma, reflejando una cultura organizacional receptiva al cambio y a la innovación, esforzándose en alinear a los miembros de la organización hacia una visión común que permita el logro de metas organizacionales con objetivos más claros.

En conclusión, podemos mencionar que los hoteles en Tabasco, México muestran un alto nivel de orientación al aprendizaje organizacional, con una media global que indica un entorno propicio para el crecimiento y la adaptación, por otra parte, para alcanzar niveles de excelencia, sería beneficioso que los hoteles trabajen en fortalecer la dimensión de visión compartida, asegurando que todos los miembros estén alineados con los objetivos y estrategias. Esto potenciaría el compromiso con el aprendizaje y la apertura mental